Retourneren

Ik wil graag een retour aanvragen, hoe doe ik dit? Het retourneren van een product is eenvoudig met ons retourformulier. U kunt het retourformulier downloaden, uitprinten en volledig invullen. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de artikelen die u wilt retourneren. Zorg ervoor dat de retourartikelen goed verpakt zijn. Knip het retouradres van het retourformulier en plak het duidelijk zichtbaar op het pakket. Lever het pakket in bij een PostNL inzamelpunt en bewaar het inleverbewijs (track&trace-code).

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt dan aan u gecrediteerd. Alleen de kosten voor de retourzending van uw huis naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 6,95 euro per pakket. Raadpleeg de website van PostNL voor de exacte tarieven.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle bijgeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking naar ons te worden teruggestuurd. Houd er rekening mee dat Chlorofyl.nl het recht behoudt om geretourneerde producten te weigeren of slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te storten als er vermoedens zijn dat het product al gebruikt, geopend of door uw schuld beschadigd is.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@chlorofyl.nl. Zodra we het product in goede orde retour hebben ontvangen, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten.